Bir işletmeniz var ama Google'da aratıldığında işletmenizin adı, adresi, telefon numarası, çalışma saatleri ve yorumları görünmüyor mu?

Bu durumda Google İşletme Profili oluşturmanız gerekebilir.

Google İşletme Profili sayesinde işletmeniz Google Arama ve Google Haritalar'da görünebilir. Müşteriler işletmenizin konumunu, çalışma saatlerini, telefon numarasını, web sitesini, fotoğraflarını ve yorumlarını tek bir yerde görebilir. Üstelik profil oluşturmak ücretsizdir.

Peki Google İşletme Profili nasıl açılır?

Google İşletme Profili nedir?

Google İşletme Profili, işletmenizin Google'daki dijital kartviziti gibi düşünülebilir.

Örneğin bir kullanıcı Google'da:

"İzmir restorant"

veya

"Karşıyaka tatlıcı"

diye arama yaptığında, uygun ve doğrulanmış işletmeler Google Arama ve Haritalar'da gösterilebilir.

Profil içerisinde işletmenizin:

1- İşletme adı

2- Kategori

3- Adres

4- Telefon numarası

5- Web sitesi

6- Çalışma saatleri

7- Fotoğraf ve videoları

8- Müşteri yorumları

9- Hizmetleri

10 -Sosyal medya bağlantıları

gibi bilgileri yer alabilir. Google ayrıca işletme sahiplerinin bu bilgileri yönetmesine ve güncellemesine izin veriyor.

Google İşletme Profili açmak ücretli mi?

Hayır.

Google'ın resmi yardım sayfasına göre işletmenizi Google'a eklemek veya mevcut bir profilin sahipliğini almak ücretsizdir.

Ancak Google İşletme Profili ile Google Ads aynı şey değildir.

İşletme Profilinizi ücretsiz oluşturabilirsiniz. Google'da ücretli reklam vermek ise ayrı bir hizmettir.

Kimler Google İşletme Profili açabilir?

Her internet sitesi veya işletme otomatik olarak Google İşletme Profili'ne uygun değildir.

Google özellikle müşterilerle fiziksel olarak iletişim kuran mağaza, restoran, ofis ve hizmet bölgesi işletmeleri için İşletme Profili sunuyor.

Örneğin:

- Restoranlar

- Kuaförler

- Kafeler

- Mağazalar

- Diş klinikleri

- Güzellik merkezleri

- Ajanslar ve ofisler

- Tamir servisleri

- Müşterinin adresine hizmet götüren işletmeler

Google İşletme Profili için uygun olabilir.

Buna karşılık yalnızca internet üzerinden faaliyet gösteren ve müşterilerle yüz yüze temas kurmayan online işletmeler için İşletme Profili uygun olmayabilir.

Google İşletme Profili nasıl açılır?

İşletmenizin Google'da henüz bir profili yoksa işlem oldukça basit.

1. Google İşletme Profili sayfasına girin

Öncelikle Google'ın resmi işletme ekleme sayfasına gidin:

Google İşletme Profili'ni oluşturun

Google hesabınızla giriş yaptıktan sonra işletmenizi Google'a eklemeye başlayabilirsiniz.

2. İşletme adınızı yazın

İşletmenizin müşteriler tarafından kullanılan gerçek adını girin.

Örneğin:

Mutfak Ajans

veya

Onion Cafe & Patisserie

gibi.

Burada önemli olan işletme adını gereksiz anahtar kelimelerle doldurmamak.

Örneğin işletmenizin gerçek adı yalnızca "Mutfak Ajans" ise:

"Mutfak Ajans - İzmir En İyi Dijital Pazarlama ve Web Tasarım Ajansı"

şeklinde yapay bir isim kullanmak doğru değildir.

Profil bilgilerinin Google'ın işletme temsil kurallarına uygun olması gerekir.

3. İşletme kategorinizi seçin

Google sizden işletmenizin kategorisini seçmenizi isteyecektir.

Burada işletmenizi en doğru şekilde tanımlayan kategoriyi seçmek önemli.

Örneğin bir kafe için:

Kafe

bir kuaför için:

Kuaför

bir dijital ajans için ise uygun olan ilgili işletme kategorisi seçilmelidir.

Kategori, Google'ın işletmenizi hangi aramalarda değerlendireceğini anlamasına yardımcı olan önemli bilgilerden biridir.

4. Adresinizi ekleyin

Fiziksel bir işletmeniz varsa işletme adresinizi girmeniz gerekir.

Adresin Google'da doğru görünmesi özellikle önemlidir.

Google da işletme eklerken adres bilgilerinin doğru olmasını ve adres kurallarına uygun şekilde girilmesini istiyor.

Eğer müşterileri fiziksel bir ofiste kabul etmiyor ve doğrudan müşterilerin bulunduğu yerlere hizmet götürüyorsanız, işletme türünüze göre hizmet bölgesi işletmesi olarak yapılandırma seçenekleri bulunabilir.

5. Telefon ve web sitesi bilgilerinizi ekleyin

Daha sonra müşterilerin size ulaşabileceği iletişim bilgilerini ekleyebilirsiniz.

Örneğin:

- Telefon numarası

- Web sitesi

- Randevu bağlantısı

- WhatsApp veya desteklenen mesajlaşma seçenekleri

- Sosyal medya bağlantıları

Google İşletme Profili içerisinde işletmenizin web sitesi ve bazı iletişim seçeneklerini yönetmenize olanak sağlıyor.

Burada mümkün olduğunca gerçek ve güncel bilgileri kullanın.

6. İşletmenizi doğrulayın

Google İşletme Profili oluşturmanın en önemli aşamalarından biri doğrulamadır.

Google, işletmenin gerçekten size ait olduğunu ve işletmeyi yönetme yetkinizin bulunduğunu doğrulamak için hesabınıza farklı doğrulama seçenekleri sunabilir.

Önemli: Her işletmeye aynı doğrulama yöntemi sunulmaz.

Google'ın göstereceği seçenekler işletmenin türüne, bölgesine ve diğer faktörlere göre değişebilir.

Bu nedenle hesabınızda hangi doğrulama yöntemi gösteriliyorsa, o yöntemin talimatlarını takip etmeniz gerekir.

Bazı işletmelerde video doğrulaması gibi yöntemler de sunulabilir. Google'ın güncel yardım merkezinde işletme doğrulama ve video doğrulama için ayrı rehberler bulunuyor.

7. Profilinizi doldurun

Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra işiniz bitmiş sayılmaz.

Tam tersine, Google İşletme Profilinizi mümkün olduğunca eksiksiz hale getirmeniz gerekir.

Profilinize:

1- Logo

2- Kapak fotoğrafı

3- İşletme fotoğrafları

4- Hizmetler

5- Çalışma saatleri

6- Web sitesi

7- Telefon

8- Sosyal medya bağlantıları

9- İşletme açıklaması

gibi bilgileri ekleyebilirsiniz. Google'ın İşletme Profili Learning Center'ı da fotoğraf, video, logo, kapak görseli, hizmetler ve iletişim bilgilerinin yönetilebildiğini belirtiyor.

8. Google yorumlarını önemseyin

Google İşletme Profilinin en değerli bölümlerinden biri yorumlar.

Bir müşteri işletmenizi Google'da gördüğünde yalnızca işletme adına bakmayabilir.

"Kaç yıldız almış?"

"Diğer müşteriler ne söylemiş?"

sorularına da bakabilir.

Bu nedenle gerçek müşterilerinizden yorum istemek işletmenizin dijital görünürlüğü ve güvenilirliği açısından faydalı olabilir.

Google, işletme sahiplerine yorum istemek için paylaşılabilir bağlantı veya QR kodu oluşturma seçenekleri de sunuyor.

Ancak burada önemli bir nokta var:

Sahte yorum satın almak veya gerçek olmayan yorumlar oluşturmak doğru değildir.

En sağlıklı yöntem, gerçekten hizmet alan müşterilerin kendi deneyimlerini paylaşmasıdır.

Google'da işletmem zaten varsa ne yapmalıyım?

Bazen işletmenizi siz oluşturmadığınız halde Google Haritalar'da görebilirsiniz.

Bu durumda sıfırdan yeni bir profil oluşturmak yerine mevcut profilin sahipliğini talep etmek daha doğru olabilir.

Google Haritalar'da işletmenizi arayıp mevcut profili açabilirsiniz.

Profil doğrulanmamışsa uygun seçenek üzerinden işletmenin sahipliğini talep edebilirsiniz. Google, bilgisayardan veya Google Haritalar uygulamasından mevcut işletme profilinin sahipliğinin talep edilebildiğini belirtiyor.

Eğer profil başka biri tarafından doğrulanmışsa, mevcut sahibinden sahipliği istemeniz gerekebilir.

Google'ın mevcut prosedüründe sahiplik talebi gönderildiğinde mevcut profil sahibine bildirim gönderiliyor ve sahibin yanıt vermesi için üç günlük bir süre bulunuyor.

Google İşletme Profilinde en sık yapılan hatalar

Profil oluştururken birkaç noktaya özellikle dikkat etmek gerekiyor.

İşletme adını anahtar kelimelerle doldurmak

İşletme adınızda bulunmayan kelimeleri yalnızca Google aramalarında daha fazla görünmek için eklemeyin.

Yanlış kategori seçmek

İşletmenizi en doğru tanımlayan ana kategoriyi seçmeye çalışın.

Fotoğraf eklememek

Boş bir profil, müşterinin işletmeniz hakkında fikir edinmesini zorlaştırabilir.

Çalışma saatlerini güncellememek

Yanlış çalışma saatleri müşterinin kapalı olduğunuz bir saatte işletmenize gelmesine neden olabilir.

Yorumları cevapsız bırakmak

Olumlu yorumlara teşekkür etmek, olumsuz yorumlara ise profesyonel şekilde cevap vermek işletmenin iletişim kalitesini gösterebilir.

Profil oluşturup bırakmak

Google İşletme Profili bir kere oluşturulup unutulacak bir sayfa değildir.

Bilgilerin güncel tutulması, fotoğrafların yenilenmesi, yorumların takip edilmesi ve müşterilerle etkileşim kurulması daha sağlıklı bir profil oluşturur.

Google İşletme Profili SEO için önemli mi?

Evet, özellikle yerel aramalar açısından önemli bir araçtır.

Örneğin İzmir'de bir grafik tasarım ajansı arayan kişi ile İstanbul'da aynı hizmeti arayan kişinin karşısına aynı işletmeler çıkmayabilir.

Google, yerel aramalarda işletmenin konumu ve profil bilgileri gibi çeşitli sinyalleri kullanır.

Bu nedenle işletmenizin:

adı + kategori + hizmetler + adres/hizmet bölgesi + telefon + web sitesi + yorumlar

gibi bilgilerinin tutarlı ve güncel olması önemlidir.

Ancak yalnızca Google İşletme Profili açmak, otomatik olarak Google'da ilk sıraya çıkacağınız anlamına gelmez.

Profil, yerel SEO'nun önemli parçalarından biridir; tek başına bütün SEO çalışmasının yerini tutmaz.

Google İşletme Profili açmak neden önemli?

Bugün bir işletme hakkında araştırma yapan birçok kişi önce Google'a bakıyor.

Bir müşteri işletmenizi aradığında karşısına:

isim + fotoğraf + konum + telefon + çalışma saatleri + web sitesi + yorumlar

gibi bilgilerin düzenli şekilde çıkması, işletmenin dijitalde daha profesyonel görünmesine yardımcı olabilir.

Üstelik Google İşletme Profili ücretsiz olduğu için küçük işletmeler açısından da erişilebilir bir dijital pazarlama aracıdır.

Google İşletme Profili nasıl açılır?

Kısaca işlem şu şekilde:

1- Google İşletme Profili oluşturma sayfasına girin.

2- Google hesabınızla giriş yapın.

3- İşletmenizi ekleyin veya mevcut işletmenizi bulun.

4- İşletme adını ve kategorisini belirleyin.

5- Adres ve iletişim bilgilerini ekleyin.

6- Google'ın sunduğu doğrulama yöntemini tamamlayın.

7- Logo, fotoğraf, hizmet ve çalışma saatlerini ekleyin.

8- Profilinizi düzenli olarak güncel tutun.

9- Gerçek müşterilerinizden yorum isteyin ve yorumlara cevap verin.

Google İşletme Profili, küçük bir işletmenin Google'daki dijital vitrini olarak düşünülebilir.

İnsanlar sizi aradığında orada yoksanız, rakibinizin görünme ihtimali daha yüksek olabilir.

Bu nedenle fiziksel mağazanız, ofisiniz veya müşteriye yerinde hizmet veren bir işletmeniz varsa Google İşletme Profilinizi oluşturmak dijital görünürlüğünüz için atabileceğiniz en temel adımlardan biridir.